Política de privacidad

Datos mínimos: nuestra aplicación está diseñada para funcionar con la mínima cantidad de datos posible.

Iniciar sesión es opcional. Sin cuenta, la app funciona igual y estos datos permanecen únicamente en tu dispositivo.

Nunca recopilamos: ubicación precisa, contactos, fotos, documentos, ni datos de tu cuenta sin que inicies sesión explícitamente. Los datos de Pago Móvil son los que tú decides guardar; no accedemos a ninguna otra información bancaria.

Compromiso: nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.

Almacenamiento local: tus preferencias, favoritos, tasa personalizada y datos de Pago Móvil se guardan en tu dispositivo usando almacenamiento local seguro. Este es siempre el origen principal de tus datos y la app funciona sin conexión.

Respaldo en la nube (solo con sesión iniciada): si decides iniciar sesión, esos mismos datos se respaldan y sincronizan en Google Cloud Firestore. Cada usuario solo puede acceder a sus propios datos: el acceso está aislado por reglas de seguridad ligadas a tu cuenta, protegido con Firebase App Check y cifrado en reposo por Google. Las tasas de cambio se obtienen de fuentes públicas y no contienen datos personales.

Datos locales: se mantienen en tu dispositivo hasta que desinstales la aplicación o los elimines manualmente.

Datos de análisis: los datos anónimos de uso agregado se retienen según las políticas de Google Analytics y AdMob.

Datos de cuenta (en la nube): si iniciaste sesión, tus datos respaldados se conservan mientras tu cuenta exista. Al eliminar tu cuenta desde la app (Cuenta → Eliminar cuenta), se borran de inmediato tanto tu cuenta como tus datos en la nube.

Sin iniciar sesión, no almacenamos ningún dato personal en nuestros servidores y no hay nada que retener o eliminar de nuestra parte.

Google AdMob: para mostrar anuncios. AdMob puede recopilar identificadores de dispositivo y datos de uso para personalizar anuncios. Consulta la política de privacidad de Google.

Google Analytics (Firebase): para recopilar estadísticas anónimas de uso que nos ayudan a mejorar la aplicación. Los datos son agregados y no identifican usuarios individuales.

Google Analytics en el sitio web: solo se activa si lo aceptas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde "Preferencias de cookies", al pie de cada página.

Firebase Authentication y Cloud Firestore (Google): solo si inicias sesión. Firebase Authentication gestiona el acceso con tu cuenta de Google o Apple, y Cloud Firestore respalda tus datos (Pago Móvil, favoritos, preferencias) de forma cifrada y aislada por usuario. Consulta la política de privacidad de Firebase.

APIs de tasas de cambio: consultamos APIs públicas (BCV, exchanges, etc.) para obtener tasas. Estas consultas son completamente anónimas y no envían datos personales.

Cuando envías una sugerencia en referenciasve.com guardamos el tipo de sugerencia, dónde la viste, tu mensaje y, si lo dejas, tu correo. Cuando solicitas una API key o un servicio de integración guardamos tu nombre, correo, empresa, la descripción de tu proyecto y el uso y volumen que indicas.

Esa información se almacena en Google Sheets, en la cuenta de Luxury Labs, y nuestro equipo recibe un aviso interno para atenderla. Usamos tu correo solo para enviarte el acuse de recibo, responderte y, si contratas, gestionar tu API key o tu integración.

Si usas la API, registramos cuántas peticiones hace cada API key para aplicar la cuota de tu plan. No asociamos esas peticiones a datos personales.

Conservamos estos datos mientras hagan falta para atender tu solicitud o mantener la relación comercial. Puedes pedir que los borremos escribiendo a privacidad@referenciasve.com.

Datos locales: desinstala la aplicación de tu dispositivo y todos los datos locales se eliminarán automáticamente.

Cuenta y datos en la nube: abre la app, ve a Cuenta → Eliminar cuenta. Esto borra de forma permanente tu cuenta y todos tus datos respaldados (Pago Móvil, favoritos, preferencias).

Esta aplicación no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias.

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, escríbenos a privacidad@referenciasve.com o visita referenciasve.com.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos a través de la aplicación o actualizando la fecha de "última actualización" en esta página.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.